在用电梯监督抽查系统维护项目单一供方公示

项目名称：广东省特种设备检测研究院在用电梯监督抽查系统维护

项目需求：见附件1需求文件

项目金额：100000元

单一供方：东莞市理工软件有限公司

公示依据：根据我单位《服务和供应品采购管理程序》4.5.5条规定：当项目满足以下条件：（一）只能从唯一供应商处采购的，可通过单一供方方式实施。

公示期：本公示发布之日起5个工作日

单一供方原因：需要在原在用电梯监督抽查系统优化开发和运行维护已有功能，原在用电梯监督抽查系统是由东莞市理工软件有限公司进行建设，整体具有唯一性和独家知识产权，只能从唯一数字资源提供商处采购，具有产品来源唯一性。

公示期内我单位对该项目的单一供方采购方式向全社会征求意见，对项目单一供方采购方式存在异议的单位及个人均可通过电话或纸质材料反馈意见。

联系方式：广东省佛山市南海区桂城街道环岛南路111号，广东省特种设备检测研究院，质量管理部  林女士0757-66867454

广东省特种设备检测研究院

2023年5月16日

附件1 需求文件

一、商务要求

（一）报价要求：成交供应商需要提供报价资料，不得高于预算金额，合同执行期间不再另作调整，包括附件的设计、安装调试、培训、质保期服务、各项税费及合同实施过程中不可预见费用等相关服务的全部费用。成交供应商应自行核算项目正常、合法运作及使用所必需的费用，费用应在成交供应商报价中清楚列明，如出现任何遗漏内容需产生额外费用，均由成交供应商自行承担，采购人将不再另行支付任何费用。本项目采购预算总额包括招标代理费，供应商在报价时需酌情考虑。

（二）服务期限及服务地点：

1、服务期限：自合同签署之日至2023年12月31日。

2、服务地点：广东省特种设备检测研究院（佛山市南海区桂城街道平洲三山岛环岛南路111号），采购人指定地点。

（三）维护要求：要求成交供应商配备专门的系统运维团队，保障服务期内本系统安全、稳定地运行。具体要求包含但不限于以下：

1、乙方设置有由专人值守的7x8小时服务电话，接听内部的服务请求，解决内部的技术问题，并记录事件处理结果；

2、对甲方的服务通知，在工作时间内乙方在接报后1小时内响应，与甲方协商解决问题方法，72小时内解决故障，并安排相关技术人员跟进解决；

3、乙方有义务在24小时内回应甲方提出的咨询、系统问题报告；

4、乙方所提供服务必须完全符合合同规定的运行性能和安全要求；

5、乙方必须确保维护人员不得泄露甲方系统的信息和基础数据。

（四）保密要求：1.项目实施过程中成交供应商必须采取措施对本项目实施过程中的数据、源代码、技术文档等资料保密，否则，由于成交供应商过错导致的上述资料泄密的，成交供应商必须承担一切责任。项目完成后，采购人、成交供应商双方均有责任对本项目的技术保密承担责任。 2.未经采购人事先书面同意，成交供应商不得将由甲方为本合同提供的条文、规格、计划、图纸、模型、样品或资料提供给与本合同无关的任何第三方，不得将其用于履行本合同之外的其它用途。即使向与履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同所必需的范围。 3.除了合同本身之外，上款所列举的任何物件均是采购人的财产。如果采购人有要求，成交供应商在完成合同后应将这些物件及全部复制件还给采购人

（五）验收要求：服务期到期后，由成交供应商向采购人提出验收申请，采购人组织验收。验收材料不少于以下内容：

1、验收申请；

2、维护期限内每个自然月1份维护工作清单（需由使用部门确认）；

3、年度维护报告 ；

4、系统源代码、数据库设计说明书；

5、运维期间系统功能性调整需提供操作说明。

（六）付款方式：

1、本项目合同签署生效后，甲方在收到乙方提供的合同总价30％正式“增值税“发票后”，在5个日历日内，向乙方支付合同总价的30%（¥30000元）作为本项目预付款。

2、本项目的运维服务完成并通过甲方组织的验收合格后，甲方收到乙方开具的合同总价70％的合法正规的“增值税”发票后，在30个日历日内，由甲方向乙方支付合同总价的70%（¥70000元）。

3、付款形式：采用支票、银行汇付（含电汇）等形式。

二、技术标准与要求

（一）系统兼容性维护

1、PC端适应性维护：PC端功能需适应Windows 11及以上操作系统下Edge浏览器、Firefox （版本号12.0及以上）浏览器。

2、APP端适应性维护：APP端需适应安装有华为鸿蒙系统（版本号2.0及以上）或者安卓（版本号13.0及以上）操作系统的手机。

（二）系统问题（bug）维护

指对系统运行过程中因系统开发过程中遗留和产生的个别系统缺陷进行修复和完善，对在系统运行期间如发现系统操作人员因系统功能或权限因素产生错误操作引发异常过程进行修复与规避。

（三）系统数据处理

1、基础数据处理：针对广东省内监督抽查开展过程基础数据导入，复杂统计数据导出。针对广东省外监督抽查业务开展过程的组织架构导入、功能权限设定、数据权限设定，基础数据清理、导入，复杂统计报表生成与导出。

2、输入错误数据维护：对系统运行中人为失误操作小概率事件积极协助解决。例如设备数据导入错误，注册代码、抽查日期、下次检验日期等设备信息录入错误，错误数据已经审核审批，记录不能再修改，在特殊情况下需要对该类数据进行退回，修改等操作，维护人员在获得相关部门领导授权后修改数据。

3、数据导出维护：在需要一些特定数据表格格式的情况下，相关部门人员提出需要数据的表格需求，维护人员将对数据库数据进行查询和数据导出，以excel表格的形式提供。

4、数据统计维护：某些参数的统计暂时无法在电脑端进行，需要维护人员采用技术手段（如SQL）统计的情况，维护人员在接收到任务后对数据进行查询和统计，及时统计结果。

5、数据备份维护：数据备份，每周对数据进行备份，备份数据保存在服务部署的当前设备，并对最新的10份数据进行保护，确保数据能够在特殊情况下，如系统数据丢失等，对数据库进行恢复。

（四）功能调整维护

根据工作变化及时对系统作适当调整。

1、角色账号及权限增减：随着管理操作人员的增多、减少或事权调整，需配合为对应工作人员匹配相应的系统操作权限。

2、页面及窗口布局：遵循方便快捷的原则，根据使用意见，对操作界面的显示窗口作适当调整，如状态栏显示信息调整，统计分析显示信息调整。

3、功能分配布局：遵循方便快捷的原则，根据使用意见，对操作界面的功能分布作适当调整。

4、各统计表格排版及样式：遵循及时更新的原则，根据抽查工作需要，采用的统计表格模板有时需要作适应环境的调整，应该积极配合及时在系统更新。

5、各抽查表单排版及样式：遵循及时更新的原则，根据抽查工作需要，采用的抽查表单（含任务单、意见通知书、实施表、抽查报告）排版及样式若有更新，应该积极配合及时在系统更新，同时将原来以数据库形式存档的原始记录调整为数据库和pdf格式存档。

（五）其他临时性维护

1、根据采购方要求，临时性停止系统部分或者全部功能、临时性关闭或者启动系统服务器、调整部分用户功能权限和数据权限。

2、对于采购方有特殊要求的抽查项目，完成临时维护，确保系统能够适用特殊项目。